في DirectFromBrand، نسعى جاهدين لتوفير سياسات خدمة مرنة وشفافة. يرجى مراجعة شروط الإلغاء الخاصة بنا بعناية قبل تقديم الطلب.
يمكن للعملاء إلغاء طلبات الخدمة خلال 24 ساعة من تقديم الطلب.
تكون عمليات الإلغاء التي تتم ضمن هذا الإطار الزمني مؤهلة للحصول على استرداد كامل للمبلغ.
سيتم إصدار المبالغ المستردة فقط عبر طريقة الدفع الأصلية المستخدمة عند إتمام الشراء.
بمجرد الموافقة على الإلغاء، ستتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7-14 يوم عمل.
قد يختلف الوقت المستغرق لظهور المبلغ المسترد في حسابك بناءً على البنك الذي تتعامل معه أو جهة إصدار البطاقة.
يتم قبول الإلغاء فقط إذا لم تكن الخدمة قد بدأت بعد.
إذا تم إكمال الخدمة جزئياً، فقد يتم تقديم استرداد نسبي للمبلغ بناءً على الجزء الذي تم تقديمه من الخدمة.
الخدمات التي تم إكمالها أو تسليمها بالكامل غير مؤهلة للاسترداد.
بالنسبة لبعض الخدمات المحددة كـ غير قابلة للاسترداد أو غير قابلة للإلغاء، سيتم توضيح ذلك للعميل بوضوح قبل الشراء.
يتحمل العملاء مسؤولية مراجعة وصف المنتج/الخدمة وتأكيد سياسة الإلغاء قبل إتمام طلبهم.
لطلب الإلغاء، أو إذا كانت لديك أسئلة بخصوص هذه السياسة، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر الموقع الإلكتروني.
نحن ملتزمون بمساعدتك وضمان أن تكون تجربتك مع DirectFromBrand مرضية.
